Breakthrough
Dokumentation für Modulversion 2.6.1 ab STARFACE 8.1.0.4
Produktbeschreibung
Die Erweiterung "Breakthrough" für STARFACE ermöglicht bestimmten Anrufern, den Modus „Nicht stören“ (DND) oder eine Rufumleitung zu durchbrechen. Zudem kann die Funktion „Anklopfen“ erzwungen werden.
Anwendungsbeispiel
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Bei Anrufen von großer Wichtigkeit kann es nötig sein, DND oder Umleitungen zu durchbrechen, Beispielsweise wenn ein Teamleiter über einen Ausfall informieren muss.
Modulkonfiguration
Allgemein
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Name:
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Wähle hier den Namen der Modulinstanz. Dieser Name sollte möglichst beschreibend Vergeben werden, ein guter Ausgangspunkt ist der Name des Moduls. Sollen mehrere Instanzen des selben Moduls aktiv sein, muss für jede Instanz ein einmaliger Name vergeben werden.
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Beschreibung:
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Dieses Feld bietet Raum für eine detailliertere Dokumentation der Instanz, zum Beispiel um hier informativ dokumentieren, auf welche Nutzer/Gruppen das Modul greift.
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Logdatei:
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Jedes Modul informiert in den Leveln "ERROR, WARN, INFO, DEBUG, TRACE" in den jeweils verschiedenen Abstufungen über Prozesse, die im Modulbetrieb ablaufen. Falls ein Fehler auftritt hat man hier auch die Möglichkeit, die Logdatei zu speichern. Standardeinstellung ist das Level "INFO".
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| Das Log aktualisiert sich nicht automatisch, sondern nur, wenn die entsprechende Schaltfläche betätigt wird. |
Rufnummern
Konfiguriere hier welche Ein- und Ausgehenden nummern vom Modul verwaltet werden sollen. Die beiden Punkte sind durch ein logisches Und verknüpft. Ist die angerufene Nummer valide, die Anrufernummer jedoch nicht, wird der Anruf vom Modul ignoriert.
Angerufene Nummern
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Aktiv für:
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Lege hier fest, für welche angerufene Nummern die Weiterleitung greifen soll. Hier kann mit STARFACE-spezifischen Platzhaltern und Wildcards gearbeitet werden, um größere Nummernbereiche abzudecken.
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Ausnahmen
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Definiere hier die Ausnahmen für die "Aktiv für" Regel. Wurde mit Wildcards ein Nummernbereich definiert, kann man hier einzelne oder mehrere Nummern von der Regel ausnehmen.
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Anrufernummern
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Aktiv für:
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Lege hier fest, für welche angerufene Nummern die Weiterleitung greifen soll. Hier kann mit STARFACE-spezifischen Platzhaltern und Wildcards gearbeitet werden, um größere Nummernbereiche abzudecken.
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Ausnahmen
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Definiere hier die Ausnahmen für die "Aktiv für" Regel. Wurde mit Wildcards ein Nummernbereich definiert, kann man hier einzelne oder mehrere Nummern von der Regel ausnehmen.
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| In den meisten Fällen werden die Rufnummern in das Format 00492515906850 normalisiert. Es können in Ausnahmefällen aber auch Formate wie +492515906850 oder 02515906850 signalisiert werden. Daher empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung von Wildcards bei der Quellrufnummer, also zum Beispiel *2515906850. |
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Legende für STARFACE-Wildcards:
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? - Platzhalter für eine Ziffer
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* - Platzhalter für eine, mehrere oder keine Ziffer/n
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Einstellungen
Einstellungen
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Ruhe umgehen:
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Aktiviere diese Option, um bei einer "Wahren"-Bedingungsprüfung der Quell- und Zielrufnummer den DND-Status zu umgehen.
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Anrufumleitungen umgehen:
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Aktiviere diese Checkbox, um bei einer "Wahren"-Bedingungsprüfung der Quell- und Zielrufnummer die Anrufumleitung zu umgehen.
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Anrufumleitungen auf sich selbst umgehen:
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Aktiviere diese Option, damit eine Umleitung beim Angerufenen ignoriert wird, falls der Anrufer gleichzeitig die Weiterleitung ist. Um diese Funktion nutzen zu können, muss die vorherige Checkbox "Anrufumleitung umgehen" ebenfalls aktiviert sein.
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Anklopfen erzwingen:
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Aktiviere diese Checkbox, um bei einer "Wahren"-Bedingungsprüfung der Quell- und Zielrufnummer temporär "Anklopfen" zu erzwingen.
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Bekannte Probleme
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Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
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