Ansage aufnehmen
Produktbeschreibung
Mit dem Modul "Ansage aufnehmen" für STARFACE können durch einen simplen Anruf neue Ansagen für Mailboxen aufgenommen und Konfiguriert werden. Anrufen, Ansage aufnehmen, und fertig!
Anwendungsbeispiel
Sollen Nutzer ohne Administrationsrechte auf der STARFACE Ansagen für andere Module aufnehmen, liefert dieses Modul die Lösung. Ansagen für eine Zeitgesteuerte Umleitung können so beispielsweise direkt vom Telefon aus aufgenommen werden und sind dann sofort verfügbar.
Technische Voraussetzungen
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ab STARFACE 8.1.0.4
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Für dieses Modul stehen legacy Versionen ab STARFACE 7.0.0.2 zur Verfügung.
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für KI Funktionalität: Server mit Docker, mind. 4 Core, 8GB Ram, 12GB HDD
Vorbereitung der IT-Umgebung:
Soll die KI-Funktion des Moduls genutzt werden, wird ein Server mit Docker benötigt.
Docker installieren
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Per SSH Shell auf dem Server anmelden.
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Docker Key Hinzufügen mit folgendem Befehl.
sudo apt-get update
sudo apt-get install ca-certificates curl
sudo install -m 0755 -d /etc/apt/keyrings
sudo curl -fsSL https://download.docker.com/linux/debian/gpg -o /etc/apt/keyrings/docker.asc
sudo chmod a+r /etc/apt/keyrings/docker.asc-
Docker Repository zu den APT Quellen hinzufügen.
echo \
"deb [arch=$(dpkg --print-architecture) signed-by=/etc/apt/keyrings/docker.asc] https://download.docker.com/linux/debian \
$(. /etc/os-release && echo "$VERSION_CODENAME") stable" | \
sudo tee /etc/apt/sources.list.d/docker.list > /dev/null
sudo apt-get update-
Docker Installieren.
sudo apt-get install docker-ce docker-ce-cli containerd.io docker-buildx-plugin docker-compose-plugin-
Installation verifizieren mit Hello-World Programm.
sudo docker run hello-worldContainer Installieren
Das CoquiTTS Docker Image wird, sofern nicht vorhanden, bei der ersten Aktualisierung des Eingabetextes automatisch auf dem Server installiert und gestartet. Es ist auch möglich, den Container manuell zu installieren:
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Mit folgendem Befehl den das Docker Image downloaden:
docker pull ghcr.io/coqui-ai/tts-cpu;-
Folgender befehl Startet den Docker Container auf Port 5002 und mit einem Automatischen Neustart:
docker run -itd --name coquiTTS -p 5002:5002 --restart unless-stopped --entrypoint /bin/bash ghcr.io/coqui-ai/tts-cpu;| Der Name des Containers muss immer "coquiTTS" sein. |
Modulkonfiguration
Allgemein
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Name:
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Wähle hier den Namen der Modulinstanz. Dieser Name sollte möglichst beschreibend vergeben werden, ein guter Ausgangspunkt ist der Name des Moduls. Sollen mehrere Instanzen des selben Moduls aktiv sein, muss für jede Instanz ein einmaliger Name vergeben werden.
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Beschreibung:
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Dieses Feld bietet Raum für eine detailliertere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise dokumentiert werden, auf welche Nutzer/Gruppen das Modul zugreift.
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Logdatei:
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Jedes Modul informiert in den Leveln "ERROR, WARN, INFO, DEBUG, TRACE" in den jeweils verschiedenen Abstufungen über Prozesse, die im Modulbetrieb ablaufen. Falls ein Fehler auftritt hat man hier die Möglichkeit, die Logdatei zu speichern. Standardeinstellung ist das Level "INFO".
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| Das Log aktualisiert sich nicht automatisch, sondern nur, wenn die entsprechende Schaltfläche betätigt wird. |
Konfiguration
Ansagetyp
Definiere hier, für welche Umleitungsart die aufgenommene Ansage konfiguriert werden soll. Es können mehrere Modulinstanzen mit unterschiedlichen Rufnummern definiert werden, um unterschiedliche Szenarien abzudecken.
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BUSY: Die aufgenommene Ansage wird so konfiguriert, dass diese abgespielt wird, sobald eine Umleitung bei „Besetzt“ auf die Voicemail erfolgt.
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UNAVAILABLE: Die aufgenommene Ansage wird so konfiguriert, dass diese abgespielt wird, sobald eine „Umleitung nach Zeitüberschreitung“ eintritt oder eine „Immer“-Umleitung aktiv ist. Intern ist die Umleitungsart „Immer“ eine Umleitung „nach 0 Sekunden“, daher gibt es nur diese zwei Varianten.
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BOTH: Die aufgenommene Ansage wird so konfiguriert, dass diese in beiden Fällen abgespielt wird.
Ansagedatei
Es kann optional eine Ansage vor Aufnahme der Voicemail-Ansage definiert werden, zum Beispiel eine Erklärung für den Anwender. Die gewünschte Ansage kann hier im .wav-Format hochgeladen werden.
Aufnahmeeinstellungen
Die Aufnahmen werden durch Auflegen, Stilleerkennung oder nach maximaler Dauer beendet (Angaben in Sekunden). Das Beenden der Aufnahme durch Stille oder Maximaldauer wird mittels Besetztzeichen signalisiert.
| Alte Aufzeichnungen werden nicht gelöscht, es werden nur die neuen Ansagen aufgenommen und benutzt. Die Dateien werden im Verzeichnis /var/spool/asterisk/announce der Anlage abgelegt. |
Extras
Mailbox
Aktiviere diese Option um die aufgenommene Ansage einer Gruppen-Mailbox, anstelle eines Benutzers zuzuordnen. Bitte wähle dazu noch die gewünschte Gruppe aus.
Von außen setzen
Die Ansage kann auch durch einen Anruf von extern gesetzt werden, dazu ist die Eingabe einer PIN via DTMF Code erforderlich. Bitte gebe tabellarisch die PIN und die zugehörige Login-ID der Benutzer ein. Wenn die Ansage einer Gruppe geändert werden soll, reicht es aus, wenn eine einzige PIN aus der Liste mit der Eingabe übereinstimmt.
| Für die PIN-Abfrage muss zwingend eine Ansage hochgeladen werden. |
Text-To-Speech-Ansage
Um die KI Funktion zu nutzen, aktiviere die Checkbox "KI-generierte Ansage verwenden". Im Feld "Text für KI-generierte Ansage" kann nun ein Freitext eingegeben werden, der dann mittels TTS zu einer Ansage konvertiert wird.
| Beim ersten Ausführen der KI-Funktion wird auf dem definierten Linux/Docker Server die benötigte KI installiert. Dies kann je nach Hardware und Internetverbindung eine Weile dauern. |
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SSH-Server:
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Definiere hier die IP-Adresse oder den DNS-Namen des SSH-Servers.
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SSH-Port:
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Gebe hier den Port an, über den die Kommunikation zum SSH-Server laufen soll (Standardwert: 22).
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SSH-Benutzer/Passwort:
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Definiere hier den Benutzer mit entsprechenden Lese- und Schreibrechten auf das gewählte Zielverzeichnis.
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SSH-Zielverzeichnis:
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Wähle hier das Zielverzeichnis aus, in dem das Modul arbeiten soll.
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Fingerprint:
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Gebe hier den Fingerprint ein, der beim ersten Modulstart im Log hinterlegt wurde.
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| Das Zielverzeichnis muss bereits existieren und es muss der absolute Pfad angegeben werden. |
Bekannte Probleme
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Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
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