Telefonie Integration für DATEV

Dokumentation für Modulversion 4.2 ab STARFACE 10.0.0.0

Produktbeschreibung

Mit der “Telefonie Integration für DATEV” können Telefongespräche minutengenau abrechnet und zu jedem Gespräch persönliche Notizen hinzugefügt werden. Mit wenigen Mausklicks werden die gesammelten Informationen voll automatisiert in DATEV übertragen! Außerdem werden die Mandanten ganz einfach mit dem Adressbuch der STARFACE synchronisiert. Ab sofort wird jeder Anrufer mit Namen angezeigt. Ein Anruf bei einem Mandanten erfolgt ebenfalls kinderleicht über einen Klick aus der DATEV-Arbeitsoberfläche.

Produktbeschreibung

Mit der "Telefonie Integration für DATEV" können Telefongespräche minutengenau abgerechnet und zu jedem Gespräch persönliche Notizen hinzugefügt werden. Mit wenigen Mausklicks werden die gesammelten Informationen voll automatisiert in DATEV übertragen. Außerdem werden die Mandanten ganz einfach mit dem Adressbuch der STARFACE synchronisiert. Ab sofort wird jeder Anrufer mit Namen angezeigt. Ein Anruf bei einem Mandanten erfolgt ebenfalls über einen Klick aus der DATEV-Arbeitsoberfläche.

Diese Dokumentation bündelt die Installations- und Konfigurationshinweise für den DATEV Adressbuch Exporter.

Allgemeine Hinweise zur Installation und Nutzung

  • Diese Seite ist eine Übersicht. Die Telefonie Integration für DATEV teilt sich in drei Bestandteile auf, die jeweils eigene Installations- und Konfigurationsanleitungen haben:

    • STARFACE Modul: Dieses Modul wird auf der STARFACE Telefonanlage installiert und konfiguriert. Es ermöglicht die Kommunikation zwischen der Telefonanlage und der Desktop-Anwendung.

    • Desktop-Anwendung: Diese Anwendung wird auf den Arbeitsplätzen der Mitarbeiter installiert. Sie empfängt die Anrufinformationen von der Telefonanlage, ermöglicht die Erfassung von Notizen und überträgt die Daten an DATEV.

    • Exporter: Der Exporter ist ein Dienst, der die Adressdaten aus DATEV exportiert und mit der Telefonanlage synchronisiert.

  • Die Bestandteile werden in der Regel als ein Paket bereitgestellt, können aber auch einzeln installiert und konfiguriert werden. Es ist wichtig, die Anleitungen für jedes Bestandteil sorgfältig zu befolgen, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.