StaticCLIP
Produktbeschreibung
Das Modul "StaticCLIP" ermöglicht die zentrale Steuerung der Rufnummernanzeige bei ausgehenden Anrufen. Es legt fest, welche Rufnummer Benutzer oder Gruppen nach außen signalisieren. Durch flexible Regeln lassen sich Rufnummern wahlweise direkt pro Benutzer oder dynamisch über Gruppenzugehörigkeiten zuweisen. Prioritäten, Umkehrfunktionen sowie die Möglichkeit, Regeln global oder gezielt einzusetzen, sorgen für maximale Anpassungsfähigkeit – von einfachen Einzelplatzlösungen bis hin zu komplexen Unternehmensstrukturen.
Anwendungsbeispiel
Ein Vertriebsteam ruft Kunden stets mit der zentralen Firmenhauptnummer an, auch wenn die Mitarbeiter über ihre eigenen Nebenstellen telefonieren. So tritt das Unternehmen nach außen einheitlich auf und verhindert, dass Rückrufe auf persönliche Durchwahlen erfolgen.
Modulkonfiguration
Allgemein
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Name
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Wähle hier den Namen der Modulinstanz. Dieser Name sollte möglichst beschreibend vergeben werden, ein guter Ausgangspunkt ist der Name des Moduls. Sollen mehrere Instanzen des selben Moduls aktiv sein, muss für jede Instanz ein einmaliger Name vergeben werden.
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Beschreibung
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Dieses Feld bietet Raum für eine detailliertere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise dokumentiert werden, auf welche Nutzer/Gruppen das Modul zugreift.
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Logdatei
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Jedes Modul informiert in den Levels "ERROR, WARN, INFO, DEBUG, TRACE" in den jeweils verschiedenen Abstufungen über Prozesse, die im Modulbetrieb ablaufen. Falls ein Fehler auftritt hat man hier die Möglichkeit, die Logdatei zu speichern. Standardeinstellung ist das Level "INFO".
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| Das Log aktualisiert sich nicht automatisch, sondern nur, wenn die entsprechende Schaltfläche betätigt wird. |
Konfiguration
Präsentation der Rufnummernanzeige (CLIP)
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Benutzer
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Auswahl eines bestimmten Benutzers, für den eine feste Rufnummer angezeigt werden soll.
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Signalisierte Rufnummer
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Definiert die Rufnummer, die bei Anrufen des gewählten Benutzers übermittelt wird – unabhängig von anderen Einstellungen.
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Gruppenmodus
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Gruppenmodus aktiv
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Aktiviert den Modus, bei dem die Rufnummernsignalisierung anhand der hier festgelegten Gruppe erfolgt.
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Gruppen
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Liste der Gruppen, deren Mitglieder beim Anruf die jeweils konfigurierte Rufnummer anzeigen. Maßgeblich ist dabei die erste Gruppe, in der der Benutzer angemeldet ist.
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Benutzerauswahl
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Benutzerauswahl
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Eingrenzung auf bestimmte Benutzer, für die der Gruppenmodus gilt. Ohne Auswahl wird der Modus auf alle angewendet.
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Benutzerauswahl umkehren
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Kehrt die Auswahl um, sodass der Gruppenmodus für alle Benutzer gilt – mit Ausnahme der hier eingetragenen.
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Gruppenauswahl
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Gruppenauswahl
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Eingrenzung auf bestimmte Gruppen, deren Mitglieder vom Gruppenmodus betroffen sind. Ohne Auswahl wird der Modus auf alle angewendet.
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Gruppenauswahl umkehren
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Kehrt die Auswahl um, sodass der Gruppenmodus für alle Benutzer gilt – mit Ausnahme der Mitglieder der hier definierten Gruppen.
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Bekannte Probleme
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Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
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