TAPI Treiber vorbereiten und prüfen

TAPI Treiber prüfen/installieren

tapi-systemsteuerung

  • Öffne die Windows Systemsteuerung und wähle den Punkt "Telefon und Modem".

  • Lege einen Standort mit eigener Ortskennzahl fest.

Erfahrungsgemäß ist die Eingabe der Amtsholung im Standort unter Windows nicht zuverlässig, daher wird diese von unserer Integration direkt erledigt, siehe "Integration einrichten"
tapi-treiber

  • Im Reiter erweitert, prüfe, ob der erforderliche TAPI-Treiber installiert ist. Ist dies nicht der Fall, installiere den TAPI-Treiber für die jeweilige Telefonanlage.

TAPI Leitung prüfen

  • Um die TAPI-Konfiguration zu testen kann das Windows Programm "dialer.exe" verwendet werden.

  • Zum Öffnen des Programms per Rechtsklick auf das Windows Symbol in der Taskleiste im Kontextmenü "Ausführen" wählen.

tapi_dialer

  • "dialer.exe" eingeben und bestätigen

tapi_dialer2

  • Unter "Extras", "Verbinden über" aufrufen und die gewünschte TAPI-Leitung auswählen.

  • Ist die Konfiguration der TAPI-Leitung korrekt, lässt sich über dieses Programm ein Anruf tätigen.

Versionshinweis

  • 3.1.8

    • Neues Fenster für die Rufnummernkonfiguration hinzugefügt.

    • Bei der Installation kann jetzt ein Lizenzschlüssel angegeben werden, welcher von den Clients automatisch ausgelesen wird. (Gilt für Terminalserver)

    • Fix: Das Call Handling bei Unify-Anlagen wurde angepasst und funktioniert jetzt wie erwartet.

    • Fix: Bei Unify-Anlagen funktionierte die ausgehende Namensauflösung nicht.

    • Neu: Eingabefeld "Amtsholung" in den Einstellungen hinzugefügt

    • Fix: Die TAPI-Verbindung wurde nicht ordnungsgemäß getrennt

    • Fix: Bei Gesprächen über TAPI wurden gelegentlich keine Events für einen beendeten Anruf registriert, sodass im Gesprächsfenster der Anruf als weiterhin Verbunden angezeigt wurde

    • Fix: Bei Gesprächen über TAPI wurden die Rufnummern nicht immer korrekt formatiert

    • Fix: Bei der manuellen Mandantenzuordnung wurde nach Gesprächsende der falsche Mandant an DATEV übermittelt.

    • Fix: Bei der Gamma Crown hat ausgehend die Namensauflösung nicht funktioniert.

    • Fix: Einige Anrufe blieben auf "Klingelt"

    • Fix: Der Client kann nun den Lizenz-Request über einen Proxy aufbauen.