Empty Group Warning

Dokumentation für Modulversion 1.5.2 ab STARFACE 8.1.0.4

Produktbeschreibung

Mit der STARFACE Erweiterung “Empty Group Warning” können Sie per E-Mail benachrichtigt werden, sobald sich der letzte STARFACE Agent aus einer Gruppe ausloggt.

Anwendungsbeispiel

Wenn sich beispielsweise der letzte Agent aus der "Support" Gruppe abmeldet, wird man automatisch via E-Mail über die nicht besetzte Gruppe informiert.

Technische Voraussetzungen

  • ab STARFACE 8.1.0.4

  • Für dieses Modul stehen legacy Versionen ab STARFACE 7.0.0.2 zur Verfügung.

STARFACE-Konfiguration

Modulkonfiguration

Allgemein

allgemein

  • Name:

    • Wähle hier den Namen der Modulinstanz. Dieser Name sollte möglichst beschreibend vergeben werden, ein guter Ausgangspunkt ist der Name des Moduls. Sollen mehrere Instanzen des selben Moduls aktiv sein, muss für jede Instanz ein einmaliger Name vergeben werden.

  • Beschreibung:

    • Dieses Feld bietet Raum für eine detailliertere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise. dokumentiert werden, auf welche Nutzer/Gruppen das Modul zugreift.

  • Logdatei:

    • Jedes Modul informiert in den Leveln "ERROR, WARN, INFO, DEBUG, TRACE" in den jeweils verschiedenen Abstufungen über Prozesse, die im Modulbetrieb ablaufen. Falls ein Fehler auftritt hat man hier die Möglichkeit, die Logdatei zu speichern. Standardeinstellung ist das Level "INFO".

Das Log aktualisiert sich nicht automatisch, sondern nur, wenn die entsprechende Schaltfläche betätigt wird.

Konfiguration

konfiguration

Do not Disturb

Mit der Checkbox "DnD-Benutzer nicht als aktiv zählen" wird definiert, ob Nutzer mit gesetztem DnD-Status als aus der Gruppe ausgeloggt gewertet werden sollen.

zu überwachende Gruppen

Hier kann zu jeder Gruppen-ID eine E-Mailadresse hinterlegt werden, die beim Logout des letzten Benutzers aus der Gruppe benachrichtigt wird. Das Modul versendet automatisch eine Benachrichtigung.

Benachrichtigungsmail

mail

Bekannte Probleme

  • Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.

  • Problem entdeckt? Schicke eine E-Mail an support@o-byte.com, um Fehler zu melden!

Versionshinweis

  • 1.5.2

    • Bugfix:

      • Module deaktivieren sich sporadisch nachts

Download

Bitte achte beim Download auf die Kompatibilität zur STARFACE Version!

Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

Modul testen:

  • Wir stellen unser Modul 14 Tage kostenfrei zum Testen zur Verfügung.

  • Nach dem Kauf oder Update: Mit E-Mail-Adresse verifizieren. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.

  • Wir stellen das Modul als .sfm Datei zur Verfügung.

zum Download