Afterwork Mailbox
Produktbeschreibung
Das Modul "Afterwork Mailbox" für STARFACE leitet außerhalb definierbarer Geschäftszeiten automatisch eingehende Anrufe auf eine frei definierbare Mailbox um. Auf Wunsch können auch anlageninterne Anrufe umgeleitet werden. Im Gegensatz zur "Zeitgesteuerten Umleitung" werden hier beliebig viele Nutzer erfasst.
Anwendungsbeispiel
Auch nach Feierabend für den Kunden erreichbar bleiben ohne, dass eine Umleitung zur Mailbox manuell gesetzt werden muss. Das Modul wird auf die Geschäftszeiten eingestellt und leitet außerhalb der Arbeitszeiten automatisch auf eine definierte Mailbox um.
Modulkonfiguration
Allgemein
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Name:
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Wähle hier den Namen der Modulinstanz. Dieser Name sollte möglichst beschreibend vergeben werden, ein guter Ausgangspunkt ist der Name des Moduls. Sollen mehrere Instanzen des selben Moduls aktiv sein, muss für jede Instanz ein einmaliger Name vergeben werden.
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Beschreibung:
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Dieses Feld bietet Raum für eine detailliertere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise dokumentiert werden, auf welche Nutzer/Gruppen das Modul zugreift.
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Logdatei:
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Jedes Modul informiert in den Levels "ERROR, WARN, INFO, DEBUG, TRACE" in den jeweils verschiedenen Abstufungen über Prozesse, die im Modulbetrieb ablaufen. Falls ein Fehler auftritt hat man hier die Möglichkeit, die Logdatei zu speichern. Standardeinstellung ist das Level "INFO".
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| Das Log aktualisiert sich nicht automatisch, sondern nur, wenn die entsprechende Schaltfläche betätigt wird. |
Konfiguration
Interne Gespräche
Das Modul behandelt standardmäßig auch anlageninterne Anrufe, aktiviere die Checkbox "Interne Gespräche nicht umleiten", wenn interne Anrufe nicht erfasst werden sollen.
Bekannte Probleme
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Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
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